Política de Privacidade
& Proteção de Dados

01

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

A Recofil está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, parceiros e utilizadores do website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

02

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de Contacto

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Assunto e conteúdo da mensagem

Relações Comerciais

• Dados de identificação (nome, NIF/NIPC)
• Dados de contacto profissional (email, telefone, morada)
• Informações necessárias para a emissão de faturação

Não recolhemos dados considerados sensíveis ao abrigo do RGPD (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, etc.).

03

Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Resposta a pedidos de informação e contacto — para responder às suas questões e solicitações enviadas através do formulário de contacto ou por email.
• Gestão de relações comerciais — para processar encomendas, emitir faturas e manter o relacionamento com clientes e parceiros.
• Cumprimento de obrigações legais — para cumprir com requisitos legais e regulatórios aplicáveis à nossa atividade.
• Comunicações comerciais — apenas com o seu consentimento expresso, poderemos enviar informações sobre os nossos produtos e serviços.

04

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais previstas no artigo 6.º do RGPD:

• Execução de um contrato — quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou para diligências pré-contratuais.
• Interesse legítimo — para responder a pedidos de contacto e gerir as nossas relações comerciais.
• Cumprimento de obrigação jurídica — quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.
• Consentimento — para o envio de comunicações comerciais, quando aplicável, podendo ser retirado a qualquer momento.

05

Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, com os seguintes critérios:

• Pedidos de contacto: até 12 meses após a resolução do pedido, salvo se resultar numa relação comercial.
• Dados de clientes e faturação: 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa.
• Comunicações comerciais (com consentimento): até à retirada do consentimento.

Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

06

Partilha e Transferência de Dados

A Recofil não vende, aluga nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços que nos apoiam na atividade (ex.: serviços de email, alojamento web), vinculados por contratos que garantem a proteção dos dados.
• Autoridades públicas, quando legalmente obrigados (ex.: Autoridade Tributária, autoridades judiciais).

Não realizamos transferências de dados para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) sem garantias adequadas de proteção.

07

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de recofil@recofil.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

08

Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso website pode utilizar cookies técnicos essenciais para o seu correto funcionamento. Estes cookies não recolhem informação pessoal identificável e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para a navegação e funcionamento do website (ex.: sessão do formulário).
• Cookies analíticos: se aplicável, utilizados de forma agregada e anónima para compreender como os visitantes utilizam o site.

Pode configurar o seu browser para recusar cookies ou ser notificado quando são enviados. Consulte as instruções do seu browser para mais informações.

09

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação acidental, incluindo:

• Transmissão de dados através de protocolo HTTPS (encriptação SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado aos colaboradores que necessitam de os tratar
• Medidas de segurança nos sistemas de armazenamento
• Validação e sanitização de formulários para prevenir ataques

Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando exigido, os próprios titulares dos dados, nos prazos legais previstos.

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Alterações a Esta Política

A Recofil reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte periodicamente esta política.

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Contacto para Questões de Privacidade

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Também pode utilizar o nosso formulário de contacto para nos enviar a sua questão.